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eDesk VS 3Dsellers - Melhor CRM de eCommerce para eBay, Amazon, Shopify, e muito mais

Como você deve saber, o eDesk se tornou um semi-staple para o suporte ao cliente e-Commerce.

Sua caixa de entrada de mensagens multicanal e seus recursos têm ajudado muitos vendedores e suas equipes a fornecer um serviço de qualidade aos seus clientes.

No entanto, com a crescente popularidade da ferramenta de atendimento ao cliente 3Dsellers, a concorrência do eDesk está aqui. Uma grande parte dos vendedores está mudando de sua casa no eDesk para a plataforma 3Dsellers.

Por que os vendedores estão mudando para o 3Dsellers?

Não é apenas pelo melhor preço, é porque os vendedores de e-Commerce podem gerenciar, comercializar e automatizar vários outros aspectos de seus negócios em 3Dsellers também.

Juntamente com o eDesk, os vendedores estão escolhendo mudar de gerenciador de listagem e outras ferramentas de marketing para consolidar o fluxo de trabalho de sua equipe em uma plataforma conveniente.

Vou fazer esta comparação curta e doce. Se você está usando o eDesk, sei que você é um vendedor ocupado e quer respeitar o seu tempo.

Características do eDesk VS 3Dsellers

First, let’s take a look at eDesk’s eCommerce support desk features and if 3Dsellers' Customer Service tool offers the same features:

(Last updated December 2020)

eDesk

3Dsellers

Caixa de entrada para todas as suas integrações de eCommerce
✔️
Filtros & Pastas & Etiquetas Personalizadas
✔️
Detalhes do cliente/ordem
✔️+
Snippets e Modelos
✔️
Companheiros de Equipe/usuários
✔️
Notas e Menções Internas
✔️
Etiquetas de conversas internas
✔️
Auto-responsivo
✔️
Atribuir Conversas aos colegas de equipa
✔️
Regras para Atribuição de Novas Conversas
✔️+
Relatório
✔️
Lembretes de feedback
✔️
Quase não é preciso dizer que os a 3Dsellers se comparam muito bem com as capacidades do eDesk, permitindo que você continue o suporte ao cliente de e-Commerce sem faltar as funcionalidades que você precisa.

Listagens duplicadas (venda similar)

Configurações de e-mail marketing da Auctiva eBay
Para duplicar uma listagem no CrazyLister, você precisará selecionar uma listagem e usar um botão dedicado "Duplicar". Você também pode duplicar múltiplas listagens com este método.
A 3Dsellers oferece um botão de listagem duplicada rápida para cada listagem.

Sem mencionar que, você pode copiar vários itens para sua pasta "Drafts" para facilitar a edição e publicação em massa.
3Dsellers eBay lista de eventos para envio automático de e-mails

Importar CSV

Configurações de e-mail marketing da Auctiva eBay
Ambas as plataformas oferecem importação de itens via CSV com essencialmente o mesmo método e formato.

Enquanto o CrazyLister carrega suas listagens para um "Catálogo" para editar e publicar, a 3Dsellers carrega seus itens para uma pasta "Drafts" para editá-los e publicar suas listagens.
Além disso, a 3Dsellers fornece uma folha do Google com uma explicação completa de cada campo e fornece uma pesquisa "Category ID" para garantir que os seus itens CSV sejam categorizados corretamente no eBay.
3Dsellers eBay lista de eventos para envio automático de e-mails

Mais sobre a 3Dsellers

Agora, vamos ver o que você pode fazer com 3Dsellers com um preço melhor:
(Última atualização em dezembro de 2020)
  • Gerir Ordens
  • Loja Facebook, Webstore, Catálogo PDF
  • Auto Mensagens  (Amazon/eBay, mais em breve)
Características do eBay: 
  • Centro de Resolução dedicado ao eBay e Conversas
  • Gerente de listagens (edição em massa, importação e muito mais)
  • eBay Listing Designer
  • Envio e Automatização de Ofertas em massa
  • Rastreador de remessas (alertas de rastreamento em tempo real e mensagens automáticas do comprador)
  • Editor de imagem do produto ao vivo
  • Terminar e Relistar automaticamente as listas de preços fixos

Conclusão

Enquanto o eDesk tem um preço padrão acima de $45 por usuário, com preços mais baixo na 3Dsellers, você pode adicionar usuários ilimitados (colegas de equipe) por aproximadamente o mesmo preço que um usuário no eDesk.

Além disso, o preço na 3Dsellers é dinâmico para as suas vendas atuais, começando pela metade desse preço para os mesmos recursos de suporte e para a maioria das outras ferramentas. Os preços da 3Dsellers podem reduzir drasticamente as suas despesas gerais, especialmente considerando as outras ferramentas que você pode substituir por 3Dsellers.

No geral, dentro desta breve revisão, é claro ver porque os vendedores de eCommerce estão deixando o eDesk para mais habilidades em 3Dsellers.

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